Condiciones de venta.

1. Quién vende

Los servicios de este sitio (sesiones, inmersiones, programas y formación) los presta y los boletea Escuela Viaje de Retorno SpA, RUT 78.084.656-9. Los libros los emite Editorial Artesanadoras SpA.

Al reservar o comprar cualquiera de ellos aceptas estos términos.

2. Qué es y qué no es este servicio

Todo lo que ofrecemos es psicoeducación: un espacio de educación no formal para aprender a reconocer y desarmar patrones personales y familiares.

• No es terapia psicológica ni tratamiento psiquiátrico.
• No reemplaza la atención de un psicólogo, psiquiatra o médico.
• No se realizan diagnósticos, no se recetan fármacos y no se abordan trastornos de salud mental.
• No prometemos resultados: lo que cada persona logra depende de su propio proceso.

Si estás en una crisis, acude de inmediato a un profesional de la salud o a los servicios de urgencia de tu país.

3. Qué incluye cada producto

Sesión de descubrimiento

Una sesión 1:1 de 50 minutos por Google Meet. Precio: 50.000 CLP.

Inmersión Volver a elegir

Precio: 49.000 CLP, o su equivalente fijo en dólares o euros. Una sola compra incluye:

• La base grabada, con acceso inmediato.
• Las grabaciones de todas las inmersiones, las anteriores y las que se agreguen después.
• Acceso sin costo adicional a las cohortes en vivo futuras, de cualquier tema.

El alcance de esta promesa:

• Qué es una cohorte futura: cada fin de semana en vivo de inmersión que se programe después de tu compra, sea cual sea su tema.
• Cupos: cada cohorte en vivo tiene 30 cupos. Se asignan por orden de inscripción previa, entre quienes ya compraron.
• Formato: la duración, la plataforma y la estructura de las cohortes pueden cambiar con el tiempo. Mientras exista el programa, tu acceso se mantiene.
• Acceso: el acceso no caduca y se asocia a tu compra, no al precio que pagaste. Si el precio sube para compradores nuevos, tu acceso no cambia.

Programa Viaje de Retorno

Precio: 400.000 CLP en 4 a 8 cuotas, o 340.000 CLP pagando al contado. El contenido y la duración se acuerdan en la conversación previa.

Formación

Dos partes: la formación grabada (500.000 CLP) y el módulo de aplicación (250.000 CLP), 750.000 CLP en total.

4. Cómo y cuándo se entrega

• Productos digitales: el acceso se activa apenas se confirma el pago, en el área de alumnos. También recibes un correo con tus accesos.
• Sesiones y clases en vivo: el enlace llega por correo al confirmar la reserva o la inscripción, y por WhatsApp si nos diste tu número.

5. Precios y medios de pago

• Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan.
• Para compras desde fuera de Chile mostramos un precio fijo en dólares o en euros. No se calcula con el tipo de cambio del día.
• Medios de pago: Webpay (tarjeta de crédito o débito, con las cuotas que ofrezca tu tarjeta) y PayPal para pagos internacionales.
• Al ser psicoeducación y no una prestación de salud, la boleta no es reembolsable por Isapre, Fonasa ni seguros complementarios.

6. Reprogramación de sesiones

• Puedes reprogramar una sesión avisando con al menos 24 horas de anticipación.
• Si cancelas con menos de 24 horas o no te conectas, la sesión se considera realizada.

7. Pago en cuotas

• Si eliges pagar en cuotas, te comprometes a cumplir el calendario de pagos acordado.
• Si una cuota no se paga, el acceso a los materiales y encuentros se suspende hasta regularizar la situación.

8. Devoluciones

Las condiciones de retracto, devolución y transferencia de cupos están en la política de reembolsos.

9. Propiedad intelectual y confidencialidad

• Todo el contenido es propiedad intelectual de Ignacio Urzúa y es para uso personal. No puede distribuirse, copiarse ni usarse comercialmente sin autorización.
• Lo que compartes en sesiones y grupos es confidencial, salvo en los casos en que la ley chilena obligue a revelarlo.