Cómo cuidamos tus datos.
Qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedir que los borremos.
Última actualización: 18 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos que recoge este sitio es:
- Razón social: Escuela Viaje de Retorno SpA
- RUT: 78.084.656-9
- Domicilio: Chile [[PENDIENTE: dirección completa]]
- Contacto: hablemos@ignaciourzua.com
Este sitio se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, y sigue como referencia los estándares del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea para quienes nos visitan desde allí.
2. Qué datos recogemos
Solo pedimos lo necesario para cada cosa que haces en el sitio:
- Newsletter: tu correo.
- Masterclass gratuita: tu nombre, tu correo y tu número de WhatsApp.
- Compras y reservas: nombre, correo, teléfono y los datos de facturación que pide la boleta. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago: nunca pasan por nuestro servidor ni los guardamos.
- Navegación: datos técnicos y de uso que recogen las cookies, solo si las aceptas. El detalle está en la política de cookies.
3. Para qué los usamos
- Enviarte lo que pediste: los escritos del domingo, el enlace y los recordatorios de una masterclass, o el acceso a un producto que compraste.
- Avisarte por correo y por WhatsApp de la fecha, la hora y el enlace de las clases en vivo en las que te inscribiste.
- Ofrecerte otros programas relacionados con lo que te inscribiste. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al final de cada correo.
- Emitir boletas y cumplir con nuestras obligaciones tributarias.
- Medir qué funciona en el sitio y en los anuncios, de forma agregada.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento expreso, que das al marcar la casilla de cada formulario o al aceptar las cookies. Para las compras, la base es además la ejecución del contrato que aceptas al pagar. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Newsletter y masterclass: mientras sigas suscrito. Si te das de baja, dejamos de escribirte y borramos tus datos de contacto en un plazo de [[PENDIENTE: plazo, por ejemplo 12 meses]].
- Compras: el tiempo que exige la ley tributaria chilena para respaldar boletas [[PENDIENTE: plazo legal]].
- Registro de inscripciones: guardamos una copia de cada inscripción en el propio sitio para que ningún registro se pierda si falla un servicio externo. Se borra junto con el resto de tus datos.
6. Con quién los compartimos
Nunca vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad de terceros. Para que el sitio funcione usamos estos proveedores, que acceden a los datos solo para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| FluentCRM (instalado en nuestro propio servidor) | Guardar contactos y enviar correos |
| Substack | Envío de la newsletter |
| Meta (píxel y API de Conversiones) | Medir los resultados de los anuncios, solo si aceptas las cookies de marketing |
| Transbank (Webpay) y PayPal | Procesar los pagos |
| Enviarte recordatorios de las clases en las que te inscribiste | |
| Hostinger | Alojamiento del sitio |
7. Tus derechos y cómo pedir el borrado
Puedes pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tenemos de ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Cancelación o borrado: que eliminemos tus datos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para un fin específico, por ejemplo los correos de venta.
Escríbenos a hablemos@ignaciourzua.com con el asunto "Protección de datos" y el correo con el que te registraste. Respondemos en un plazo máximo de [[PENDIENTE: plazo de respuesta]] días hábiles.
8. Seguridad
El sitio funciona con certificado SSL (HTTPS) y el acceso a las áreas de alumnos está protegido por usuario y contraseña. Los pagos se procesan en las plataformas de Transbank y PayPal.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.