En ignaciourzua.com, la privacidad de nuestros usuarios y alumnos es una prioridad. Esta política detalla cómo recopilamos, protegemos y utilizamos la información que nos facilitas a través de nuestra web.
Este sitio web cumple estrictamente con la normativa vigente en Chile, específicamente con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y se alinea con los estándares internacionales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
La entidad responsable de los datos personales recopilados en esta web es:
- Razón Social: Escuela Viaje de Retorno Spa
- RUT: 78.084.656-9
- Domicilio: Chile
- Contacto: hablemos@ignaciourzua.com
2. Finalidad de los Datos Recopilados
Recopilamos datos exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestión Académica: Administrar el acceso a la Escuela, el progreso en los cursos y la comunicación con los alumnos inscritos.
- Newsletter: Envío de reflexiones semanales ("Escritos") y novedades comerciales, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso al suscribirse.
- Atención al Usuario: Responder consultas, agendar encuentros de psicoeducación y procesar solicitudes de soporte.
- Seguridad: Garantizar que el acceso a las áreas restringidas sea legítimo y proteger la integridad del sitio.
3. Legitimación y Consentimiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento expreso. Al completar cualquiera de nuestros formularios (suscripción, postulación o compra), aceptas explícitamente estas políticas.
Nunca compartiremos tus datos con terceros para fines publicitarios ajenos a nuestra escuela. Tus datos están seguros bajo nuestra responsabilidad.
4. Servicios de Terceros (Encargados del Tratamiento)
Para que esta web funcione con estándares premium, utilizamos los siguientes proveedores de confianza, quienes acceden a datos bajo estrictas normas de privacidad:
- Hosting: Hostinger (Proporciona el espacio técnico para que la web sea accesible).
- Newsletter: Substack (Plataforma utilizada para el envío y gestión de nuestra lista de correo).
- Pagos: Procesamos transacciones seguras a través de plataformas encriptadas (WooCommerce, Transbank o Stripe), por lo que nunca almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestro servidor.
- Análisis: Google Analytics (Utilizado para entender el comportamiento de navegación de forma anónima y mejorar la experiencia de usuario).
5. Derechos ARCO (Tus Derechos)
De acuerdo a la ley chilena, tienes el derecho absoluto sobre tus datos personales. Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
- Rectificación: Corregir información errónea.
- Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos de nuestras bases.
- Oposición: Negarte a que utilicemos tus datos para un fin específico (ej. dejar de recibir la newsletter).
Para ejercer estos derechos, simplemente envía un correo a hablemos@ignaciourzua.com con el asunto "Protección de Datos".
6. Medidas de Seguridad
Hemos implementado certificados de seguridad SSL (HTTPS) y protocolos de cifrado para garantizar que la información que viaja entre tu navegador y nuestro servidor sea privada. Además, realizamos auditorías periódicas en nuestra plataforma de alumnos para prevenir accesos no autorizados.
7. Modificaciones
Ignacio Urzúa se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el modelo de formación. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.