Al reservar e inscribirte en cualquier programa de Viaje de Retorno, confirmas que has leído, entendido y aceptado los siguientes términos y condiciones:
1. Naturaleza del Servicio
Este programa es un espacio de psicoeducación dentro del contexto de educación no formal, basado en el enfoque transgeneracional y en la exploración de historias de origen.
- No constituye terapia psicológica ni tratamiento psiquiátrico.
- No reemplaza el acompañamiento profesional de un psicólogo clínico o psiquiatra en caso de ser necesario.
- No se abordan trastornos psiquiátricos ni condiciones de salud mental diagnosticadas.
- No se prescriben ni sugieren tratamientos médicos, farmacológicos o psicológicos.
2. Facturación y Reembolsos
Sin cobertura de salud: Al realizar tu inscripción, confirmas estar en conocimiento de que el facilitador (Ignacio Urzúa) no ejerce como psicólogo clínico. Por lo tanto, la boleta emitida no es reembolsable por Isapre, Fonasa ni por ningún otro sistema de salud.
Boletaje: Todas las transacciones son procesadas legalmente a través de la empresa Escuela Viaje de Retorno Spa (RUT 78.084.656-9).
Política de No Devolución: Debido a que el acceso a los contenidos y la reserva de cupos son inmediatos, no se realizan devoluciones una vez efectuada la compra, sin excepciones.
3. Política de Encuentros de Psicoeducación
Para los encuentros individuales o mentorías programadas dentro de los programas:
- Reprogramaciones: Debes avisar con un mínimo de 24 horas de anticipación para reagendar un encuentro.
- Inasistencias: Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación o no te presentas, el encuentro se considerará como realizado y no habrá derecho a compensación o nueva agenda sin un nuevo pago.
4. Responsabilidad del Participante
Este programa ofrece herramientas de comprensión y reflexión profunda. Sin embargo, los resultados dependen exclusivamente de la disposición y aplicación individual del contenido por parte del participante.
- La participación es voluntaria y cada persona es responsable de su propio proceso y bienestar emocional.
- Si te encuentras en una situación de crisis emocional aguda, se recomienda acudir a un especialista en salud mental de urgencia.
5. Pagos en Cuotas
En caso de facilidades de pago para programas extendidos:
- El participante se compromete a cumplir con el calendario de pagos acordado.
- El incumplimiento o retraso en el pago de una cuota resultará en la suspensión inmediata del acceso a los materiales y encuentros programados hasta que la situación se regularice.
6. Propiedad Intelectual y Confidencialidad
Uso del material: Todo el contenido es propiedad intelectual de Ignacio Urzúa. Es para uso estrictamente personal y no puede ser distribuido, copiado o utilizado comercialmente sin autorización expresa.
Confidencialidad: Se mantiene la confidencialidad sobre los datos personales y testimonios compartidos dentro del programa, salvo en los casos que la ley chilena exija su divulgación.